游客朋友们：

结合近期疫情防控形势，依托龙门石窟景区良好的自然生态环境和独特的户外游览特征，龙门石窟景区将于2020年2月24日正式恢复开放。

本着为游客提供一个安全有序、文明和谐、健康平安、放心愉悦的游览环境，我们在严防严控的基础上，分类推出优惠措施，提供安全保障，以保证防控不松懈，游客更舒心。

一、实行线上预约、线上购票、无直接接触入园

1.疫情防控期间，景区采取无接触式服务，实行线上预约登记、线上实名购票及电子验票、刷脸入园的服务方式，暂不接受未预约者和线下现场购票。游客需在参观游览的前一天下午17点前，预约和购买次日及以后门票。

2.购票通道方面，游客可关注“龙门石窟"官方微信公众号、洛阳邮政微信公众号，或登录驴妈妈、携程APP,搜索“龙门门票”产品，进行预约和购票，购票成功后按预约时间进入景区游览参观。

3.景区开园时间及其他服务项目不变。

二、实行票价减半优惠

1.2020年2月24日起至2020年6月30日（除下一条款规定时间段外），实行门票半价优惠。

2.为避免高峰期游客过度聚集，此次景区门票半价优惠不包括“清明节”、“五一”、“端午节”三个法定节假日及“牡丹文化节”期间的游览。

3.已享受景区优惠的不再重复优惠。

三、对抗疫特殊贡献群体年内游览实施免票

1.致敬奋战在疫情防控一线的医护工作者。2020年2月24日起至2020年12月31日，全国医护工作者凭本人有效执业证件（医师证或护师证、护士证）和本人居民身份证原件，登记备案后，可免票直接入园。

2.致敬疫情防控一线先进工作者。县级及县级以上防疫防控工作模范（先进）个人，自2020年2月24日起至2020年12月31日，凭相关证书（文件）及本人居民身份证原件，登记备案后，可免票直接入园。

四、提供疫情意外专项补偿

1.2020年2月24日至6月30日期间，凡在龙门石窟景区内游览期间感染新冠肺炎者，包括景区已统一投保的旅游意外责任险共可获10万元补偿；感染并致亡故者，包括景区已统一投保的旅游意外责任险共可获20万元补偿。旅游意外责任险需提供本人相关资料，由景区代为办理理赔。

2.简化理赔环节，缩短理赔周期。医学调查时间不超过20个工作日，调查属实后5个工作日内补偿到位。

五、疫情管控期间景区及工作人员防控措施

1.严格景区消杀处理和卫生保洁。景区全面执行严格规范的防控消毒制度。对景区、游船、电瓶观光车、停车场、卫生间、游客中心等服务设施、服务场所、服务工具等进行一日三次全面消杀处理；对进入景区停车场的车辆进行消杀处理，并视情况留足车辆间距；景区游船、电瓶观光车按核定承载人数，实行减半隔位载客运营；景区入口处配备75%的酒精棉球、消毒液等物品，免费供游客使用；严格执行保洁制度，景区卫生环境做到不间断保洁，垃圾实行分类处理、及时清理。

2.严格管控客流量。景区将严格落实疫情防控措施，瞬时游客量不超过最大瞬时流量的30%,确保游客间可保持间距达到1.5米以上空间。

3.景区各服务岗位工作人员须佩戴口罩及相关防护器具，接待服务时应与游客保持1.5米以上的距离。

4.讲解服务每批次不超过5人，语音讲解设备等物品，做到一客一消毒；景区医务室随时为游客提供医疗服务。

5.景区专设秩序服务员，不间断巡回服务，对游客间距、用具使用等防护措施进行温馨提醒。

六、疫情管控期间游客防控措施

1.体温检测。景区实行入园体温检测管理制度，利用红外成像测温仪检测体温。体温异常者谢绝入园，并采取相应的防护措施。

2.安全防护。游客须遵守文明旅游公约，佩戴标准规范的口罩，自觉与他人保持1.5米以上距离，并做好个人防护。遵守景区管理制度，如实填报个人身份信息，主动配合景区工作人员的管理。谢绝未戴口罩者入园。同时按照景区规定，谢绝携带宠物的游客入园。

3.严格控制旅行团每批次人数，每个导游每批次带团游客人数不得超过10人。

咨询服务电话：0379-65980972

龙门石窟世界文化遗产园区管理委员会

2020年2月23日