2009年4月9日下午13∶40分左右，龙门景区检票员在检票口捡到一个《台湾居民来往大陆通行证》，龙门景区旅游服务中心想游客所想，急游客所急，一场如何尽快找到失主的工作迅速展开，以免耽误台湾游客的正常行程。
    工作人员首先对下午13∶40前在售票处签单的旅行社和导游进行联系，查询未果；而后对市各大宾馆和饭店进行联系查找，共向36家宾馆和饭店打电话说明情况，同时向洛阳市各旅行社打电话说明情况，当天仍然没有结果。事后，龙门景区服务中心把情况上报了洛阳市报社，望见报能取得联系。
    4月11日上午9∶50左右，龙门景区服务中心曾联系过的洛阳市一家酒店工作人员打来电话，说明失主系该饭店的房客，下午将去龙门石窟景区领取。下午14∶35分，按照龙门景区服务中心告知的联系方式，失主朱映澄老人来到景区，其通行证失而复得，见到证件时非常激动：“你们不愧为世界文化遗产地，你们的管理是一流的，你们的服务是一流的，万分感谢，谢谢！”。他拿出笔和纸，非要给景区工作人员留下一句感谢的话语和联系方式。
    朱映澄先生是一位70多岁高龄的集邮爱好者，每年都要往返大陆和台湾一次，此行来洛阳主要是看邮展、赏牡丹、游龙门。